AI Inbox è una funzionalità di Gmail che utilizza l’intelligenza artificiale per riassumere le conversazioni email ed evidenziare attività o scadenze. Aggiunge un livello interpretativo ai messaggi; non sostituisce l’email originale né i controlli di sicurezza già presenti in Gmail.
In ambito di cybersicurezza, i riepiloghi possono aiutare gli utenti a gestire caselle di posta molto attive, ma non vanno considerati una prova che un messaggio sia affidabile o sia stato compreso correttamente. Gli aggressori possono sfruttare l’urgenza o l’ambiguità nelle email, quindi gli utenti dovrebbero aprire il messaggio originale, verificare il mittente e seguire le procedure di approvazione stabilite prima di agire. Le organizzazioni dovrebbero anche valutare se possono gestire la funzionalità tramite le impostazioni di amministrazione e ricordare al personale che i riepiloghi generati dall’IA sono una comodità, non un controllo di sicurezza.