La gestione tramite app o sito web consiste nell’accedere a un account e amministrarlo tramite un’applicazione mobile o un portale web. Per i servizi finanziari, può includere la consultazione dei saldi, la modifica delle impostazioni dell’account o la gestione di un prodotto. L’interfaccia collega il cliente ai sistemi e ai controlli dell’account del fornitore.
Poiché questi canali possono concentrare l’accesso all’account in un unico flusso digitale, la loro sicurezza è importante. In genere, i fornitori si affidano a misure di protezione quali l’autenticazione, i controlli delle sessioni e il monitoraggio, mentre gli utenti dovrebbero proteggere le credenziali di accesso, usare l’autenticazione a più fattori ove disponibile e controllare l’attività dell’account. La gestione tramite app o web è un modo per utilizzare un account e, di per sé, non costituisce prova di un incidente di sicurezza o di una vulnerabilità.