Uno schermo nero dopo l'accesso è uno stato di errore in cui il sistema accetta le credenziali dell'utente, ma non visualizza completamente il desktop. In Windows, può verificarsi quando la shell grafica o un componente come Esplora file di Windows non si carica o si arresta in modo anomalo. Il risultato può essere una sessione inutilizzabile, anche se l'autenticazione è riuscita.
Nella sicurezza informatica e nelle operazioni IT, questo problema è rilevante perché gli utenti potrebbero non riuscire a lavorare o ad accedere ai normali strumenti di ripristino, mentre gli amministratori devono distinguere un problema della shell o di aggiornamento da un guasto del display o da un problema più grave del dispositivo. Di per sé, non costituisce prova di una violazione. I team di supporto possono usare strumenti di gestione remota o opzioni di ripristino per diagnosticare i dispositivi interessati; il ripristino degli aggiornamenti e le distribuzioni graduali possono contribuire a ripristinare il servizio e a limitare i disagi causati da aggiornamenti difettosi.