La chiusura della chiamata è il processo con cui si termina completamente una chiamata attiva: si chiude la sessione, si rilasciano le risorse audio o video e si interrompono i flussi multimediali. Comprende sia la segnalazione tra i partecipanti sia la gestione locale di dispositivi come microfoni e videocamere. La chiamata non è stata chiusa completamente se l’interfaccia la mostra come terminata mentre i contenuti multimediali continuano a essere trasmessi.
In ambito di cybersicurezza e privacy, una chiusura affidabile è importante perché un malfunzionamento può lasciare attivi audio o video dopo che l’utente ha riagganciato. Si tratta di un problema di gestione delle sessioni, non necessariamente di un problema di crittografia. Nei software di comunicazione in tempo reale, le misure di protezione includono il corretto coordinamento tra i cambiamenti dello stato della chiamata e l’interruzione dei contenuti multimediali, i test delle interruzioni e delle conclusioni insolite delle chiamate e l’applicazione tempestiva degli aggiornamenti verificati. Gli utenti dovrebbero mantenere aggiornate le app per le chiamate e controllare gli indicatori del dispositivo se una chiamata sembra non terminare normalmente.