I segnali di contesto del chiamante sono dettagli aggiuntivi mostrati su una chiamata in arrivo, in modo che un utente possa valutare se sia affidabile. Questi indizi possono includere il nome del chiamante, la reputazione del numero, la cronologia delle interazioni recenti, le relazioni tra account o altri metadati che aiutano a distinguere un contatto familiare da un chiamante sconosciuto o potenzialmente falsificato.
Nella sicurezza informatica, i segnali di contesto del chiamante sono importanti perché molte truffe si basano sull'urgenza e sull'impersonificazione. Gli aggressori spesso usano finte chiamate di assistenza, spoofing del numero o tecniche di social engineering per spingere le vittime a rivelare codici, approvare accessi o modificare le impostazioni dell'account. Gli indizi di contesto non provano l'identità, ma aggiungono attrito e aiutano gli utenti a fermarsi prima di rispondere. I difensori li usano per ridurre le frodi, soprattutto quando sono combinati con autenticazione più قوية, rilevamento dello spam e protezioni per il recupero dell'account. Il loro valore è pratico: rendono più facile mettere in dubbio le chiamate sospette e più facile fidarsi di quelle legittime.