Le comunicazioni certificate sono messaggi inviati tramite un sistema che fornisce prove più solide della consegna, della ricezione e, talvolta, dell'identità del mittente rispetto alla normale posta elettronica. Invece di basarsi solo su una trasmissione senza garanzia di risultato, la piattaforma registra la prova che un messaggio è stato accettato, consegnato e, in alcuni casi, aperto o riconosciuto legalmente. In ambienti regolamentati, questo può rendere un messaggio adatto a notifiche ufficiali, contratti o corrispondenza amministrativa.
Nella sicurezza informatica, le comunicazioni certificate sono importanti perché il canale stesso trasporta fiducia. Se un attaccante compromette l'account o il servizio che le gestisce, potrebbe non solo leggere i messaggi, ma anche impersonare un mittente autorevole, alterare le notifiche o abusare delle regole della casella di posta per nascondere attività. I difensori quindi considerano questi sistemi asset di alto valore: monitorano gli accessi, proteggono l'account con autenticazione forte e verificano i messaggi insoliti o i registri di consegna. Un compromesso in questo ambito è grave perché può compromettere sia la riservatezza sia il valore probatorio della comunicazione.