Il rischio per la privacy dei consumatori è la probabilità che il comportamento di un prodotto, la raccolta dei dati o le comunicazioni pubbliche non corrispondano a ciò che gli utenti si aspettano ragionevolmente. In pratica, questo può riguardare una funzionalità che registra più dati di quanto gli utenti comprendano, utilizza l'elaborazione nel cloud in modi non spiegati chiaramente o condivide informazioni in base ad autorizzazioni troppo ampie. Il rischio è importante perché i problemi di privacy spesso iniziano come problemi di fiducia: anche se un sistema funziona tecnicamente come previsto, avvisi poco chiari o impostazioni predefinite fuorvianti possono far percepire il comportamento come ingannevole o non sicuro.
Nella sicurezza informatica, il rischio per la privacy dei consumatori si manifesta nelle app mobili, negli assistenti intelligenti, nei dispositivi connessi e nelle piattaforme pubblicitarie. Gli aggressori possono sfruttare la confusione intorno ai prompt di consenso, mentre i difensori riducono il rischio con informative chiare, raccolta minima dei dati, controlli rigorosi delle autorizzazioni e un linguaggio dell'interfaccia onesto. I team di sicurezza verificano inoltre se le dichiarazioni sul prodotto, le impostazioni sulla privacy e i flussi effettivi dei dati siano coerenti. Quando gli utenti capiscono che cosa viene raccolto, quando viene raccolto e perché, diminuisce la probabilità di reclami, azioni normative e danni reputazionali.