I ricavi diretti al consumatore (DTC) sono i proventi ottenuti da prodotti o servizi venduti da un'azienda direttamente ai propri clienti, anziché tramite rivenditori o altri intermediari. Le vendite si basano comunemente su negozi online, pagamenti digitali, account dei clienti e sistemi di assistenza. Un'azienda può inoltre generare ricavi DTC ricorrenti tramite abbonamenti associati a un prodotto o a una piattaforma.
Questi sistemi sono importanti per la cybersicurezza perché gestiscono informazioni sensibili e transazioni essenziali per l'attività aziendale. Gli aggressori possono prendere di mira gli account dei clienti, i flussi di pagamento, i portali di assistenza o i sistemi che collegano i dispositivi fisici ai servizi in abbonamento. I responsabili della difesa dovrebbero proteggere e monitorare questi componenti, limitare l'accesso ai dati dei clienti e ai dati di pagamento e includerli nei piani di risposta agli incidenti. Un'affermazione pubblica su un'azienda non dimostra che questi sistemi siano stati compromessi; indica la necessità di verificare attentamente i fatti.