Un’opzione alternativa è un modo diverso per completare un’attività quando il metodo principale non è disponibile. Per i pagamenti, può trattarsi di una carta fisica, contanti o un altro servizio di pagamento da utilizzare quando un’app, un portafoglio digitale o un canale di pagamento non funziona.
Le alternative sono importanti perché aiutano a garantire la continuità durante interruzioni del servizio, guasti tecnici o problemi di rete; da sole, non indicano un attacco informatico. Per gli utenti, avere a disposizione un metodo di pagamento indipendente può evitare che un guasto di un singolo servizio impedisca un acquisto. Per le organizzazioni, procedure alternative documentate e collaudate possono ridurre le interruzioni mentre i sistemi vengono ripristinati. I responsabili della difesa dovrebbero inoltre comunicare chiaramente lo stato dei servizi e assicurarsi che le alternative non introducano rischi di sicurezza evitabili.