La pianificazione della risposta agli incidenti è la preparazione di procedure chiare per rilevare, contenere e recuperare da un incidente informatico. Un buon piano definisce chi viene avvisato, come i sistemi vengono isolati, quali prove vengono preservate e come vengono ripristinate le operazioni. Assegna inoltre ruoli a IT, OT, legale, comunicazione e leadership, così le decisioni possono essere prese rapidamente sotto stress.
È importante perché attacchi, configurazioni errate e guasti delle apparecchiature possono diffondersi rapidamente, soprattutto nelle infrastrutture critiche dove disponibilità e sicurezza sono essenziali. Nelle difese reali, la pianificazione include elenchi di contatti, passaggi di backup e ripristino, azioni di segmentazione della rete ed esercitazioni tabletop. Negli attacchi reali, il valore emerge quando i team possono chiudere i servizi esposti, ruotare le credenziali, ripristinare dai backup e impedire che un piccolo incidente si trasformi in un'interruzione.