Un mercato liberalizzato è una struttura di mercato in cui i clienti possono scegliere tra fornitori in competizione invece di acquistare da un unico fornitore monopolistico. Nel settore energetico, ciò significa che le famiglie possono confrontare offerte fisse e indicizzate, durate dei contratti e funzionalità del servizio di più aziende. La concorrenza può migliorare i prezzi e il servizio, ma crea anche un ambiente più complesso.
Per la sicurezza informatica, la liberalizzazione è importante perché ogni fornitore aggiunge punti di contatto digitali: portali clienti, app mobili, sistemi di fatturazione, flussi di pagamento e integrazioni con terze parti. Gli aggressori spesso prendono di mira queste interfacce con phishing, credential stuffing, frodi o compromissione della supply chain per rubare l'accesso agli account o modificare i dettagli di pagamento. I difensori hanno bisogno di controlli di identità forti, API sicure, supervisione dei fornitori, registrazione dei log e monitoraggio dei sistemi rivolti ai clienti. In breve, un mercato liberalizzato amplia la scelta, ma amplia anche la superficie di attacco.