Il consenso al marketing è l'autorizzazione di una persona a utilizzare i propri dati personali per contatti promozionali, come telefonate, email o SMS. Nei programmi di privacy e sicurezza, è più di una casella da selezionare: è una registrazione che mostra a cosa si è acconsentito, quando è stato concesso e per quale canale o finalità. Se questa registrazione è debole o obsoleta, un'organizzazione può contattare le persone in modo illecito o trattare i dati oltre l'ambito consentito.
Nella sicurezza informatica, il consenso al marketing è importante perché i sistemi di telemarketing e di coinvolgimento dei clienti spesso si basano su database condivisi, strumenti CRM e piattaforme di chiamata. I difensori utilizzano registri dei consensi, liste di soppressione e controlli di accesso per assicurarsi che vengano contattati solo i destinatari idonei. Gli aggressori e i truffatori possono abusare di una cattiva gestione del consenso per mascherare campagne di spam, raccogliere dati personali o avviare contatti non autorizzati da sistemi compromessi. Una corretta gestione del consenso supporta la conformità, riduce gli abusi e fornisce prove che un contatto era autorizzato.