I non contatti sono mittenti che non sono presenti nella rubrica salvata di un utente. Nei sistemi di messaggistica, questo di solito significa un account sconosciuto che avvia il contatto anziché un amico, un collega o un servizio noto già esistente.
Sono rilevanti nella sicurezza informatica perché molte truffe iniziano con un contatto a freddo: link di phishing, messaggi falsi di supporto, frodi sentimentali, esche per investimenti o tentativi di compromissione dell'account. Filtrare o segnalare i messaggi dei non contatti può ridurre l'esposizione a questi canali a rischio più elevato senza bloccare le conversazioni normali. I difensori possono usare regole, segnali di reputazione o machine learning sul dispositivo per assegnare un punteggio più severo ai messaggi provenienti dai non contatti. Tuttavia, questo approccio non è infallibile. Gli attaccanti possono compromettere account fidati, spostare le conversazioni in thread già esistenti o costruire lentamente la fiducia prima di consegnare contenuti malevoli. Per questo motivo, lo stato di non contatto va considerato come un segnale tra molti, non come prova di intento malevolo.