I servizi digitali pubblici sono sistemi online utilizzati da governi ed enti civici per erogare funzioni quotidiane come la presentazione delle dichiarazioni fiscali, i permessi, le prestazioni, i controlli d'identità, gli aggiornamenti sui trasporti e i portali municipali. Sono spesso esposti a Internet e supportano un gran numero di utenti, quindi la disponibilità e la fiducia sono fondamentali.
Nella sicurezza informatica, questi servizi sono importanti perché un'interruzione può colpire molte persone contemporaneamente e può minare la fiducia nelle istituzioni pubbliche. Gli aggressori possono prenderli di mira con traffico DDoS, exploit di applicazioni web, attacchi alle credenziali o malware distruttivo per interrompere l'accesso o creare confusione. I difensori li proteggono con controlli a più livelli, come autenticazione forte, applicazione delle patch, segmentazione, monitoraggio, piani di backup e ripristino e verifica rapida degli incidenti, in modo che le affermazioni di compromissione non vengano trattate come prova senza evidenze tecniche.