L'accesso in stile desktop remoto è il controllo interattivo di un computer da un altro tramite una rete. Consente a un operatore di muovere il mouse, digitare, aprire file ed eseguire comandi come se fosse seduto davanti al dispositivo remoto. In un uso legittimo, questo supporta il lavoro del service desk, l'amministrazione e la risoluzione dei problemi.
Nella sicurezza informatica, il rischio è che la stessa funzionalità possa essere usata dagli aggressori dopo che un utente installa uno strumento di supporto remoto considerato affidabile o approva una sessione con false premesse. Poiché l'attività può sembrare un normale supporto IT, può confondersi con le operazioni di routine ed evitare sospetti. I difensori dovrebbero verificare ogni richiesta di accesso remoto, limitare chi può avviare sessioni, registrare e generare avvisi sugli strumenti di supporto insoliti e trattare il controllo interattivo inatteso come una potenziale intrusione, non come manutenzione ordinaria.