Un approccio basato sulle competenze è un modello della forza lavoro che assegna il lavoro in base a competenze verificate invece che a titoli di lavoro fissi. Nel campo della sicurezza informatica, ciò significa misurare se una persona sa svolgere attività come esaminare gli avvisi, indagare su attività sospette, irrobustire i sistemi o rispondere agli incidenti, invece di dare per scontato che un'etichetta di ruolo garantisca tali abilità.
Questo è importante perché il lavoro di sicurezza cambia rapidamente e le lacune possono creare rischi. Un team costruito attorno a competenze reali è più in grado di coprire un SOC, scegliere il giusto responsabile della risposta a un incidente o limitare l'accesso a mansioni sensibili finché la capacità non sia dimostrata. Aiuta anche i difensori a individuare i punti deboli nella formazione e nella pianificazione della successione. In pratica, gli aggressori possono sfruttare le organizzazioni che si affidano troppo a titoli o a registri delle competenze obsoleti, mentre i difensori usano metodi basati sulle competenze per migliorare le decisioni di accesso, la risposta agli incidenti e la prontezza della forza lavoro.