I benefici tangibili sono miglioramenti misurabili della sicurezza che possono essere collegati a un controllo o a un programma specifico. Nella sicurezza informatica, questo significa dimostrare che uno strumento, una politica o un'attività di formazione riduce i clic su phishing, accelera le segnalazioni, abbassa i tassi di compromissione degli account o migliora i tempi di risposta, non solo che le persone hanno partecipato a un corso o lo hanno completato.
Questo è importante perché molti progetti di sicurezza sembrano utili senza provare di ridurre il rischio. Gli aggressori sfruttano misurazioni deboli prendendo di mira il lato umano della difesa: se la formazione di sensibilizzazione, il rollout di MFA o il filtraggio della posta elettronica non modificano il comportamento reale o i risultati, l'organizzazione può comunque rimanere esposta. I difensori cercano benefici tangibili confrontando i tassi degli incidenti, le azioni degli utenti e altre metriche operative prima e dopo la distribuzione di un controllo, quindi adattando i programmi che non riescono a fornire risultati.