Un teleoperatore è un umano remoto che può interagire con un sistema connesso o assisterlo, di solito tramite un'interfaccia live, un flusso della telecamera o una console di controllo. In ambito di sicurezza informatica, questo è importante perché il sistema non è più controllato solo dal software e dagli utenti locali; una persona esterna al sito può essere in grado di visualizzare i dati, impartire comandi, risolvere errori o annullare il comportamento automatizzato.
I teleoperatori compaiono nei flussi di supporto legittimi per robot, piattaforme di assistenza clienti, sistemi industriali e risposta agli incidenti. Possono anche creare un rischio per la privacy e la fiducia: audio, video o dati dei sensori sensibili possono essere visibili a qualcuno al di fuori della casa o dell'organizzazione, e i controlli di accesso possono essere più deboli di quanto gli utenti presumano. I difensori riducono questo rischio con autenticazione forte, registri di audit, limiti di ruolo, registrazione delle sessioni e politiche chiare su quando l'intervento umano è consentito.