Un compromesso tra usabilità e sicurezza è l'equilibrio tra rendere una funzionalità più facile da usare e mantenerla più sicura da operare. Nella cybersicurezza, ogni passaggio aggiuntivo può ridurre gli errori, ma ogni semplificazione può anche aumentare l'esposizione se i dati sensibili sono più facili da copiare, condividere o usare in modo improprio. I progettisti e i difensori devono decidere quanta frizione sia accettabile per un determinato compito.
Questo compromesso si presenta nell'autenticazione, nei gestori di password, nei codici di verifica e negli strumenti di recupero dell'account. Ad esempio, una scorciatoia che copia un codice monouso può ridurre gli errori di digitazione e velocizzare l'accesso, ma può anche rendere più facile per un malware, un dispositivo condiviso o un utente distratto spostare il codice nel posto sbagliato. I team di sicurezza gestiscono questo aspetto limitando la durata del codice, proteggendo gli appunti, aggiungendo controlli del dispositivo e usando prompt basati sul rischio. L'obiettivo non è la massima frizione, ma il flusso di lavoro più sicuro che le persone seguano davvero.