Un Fondo di Protezione degli Utenti è una riserva accantonata da alcuni exchange di criptovalute per contribuire a coprire le perdite ammissibili dei clienti dopo un guasto operativo, una violazione o un altro incidente grave. Non è la stessa cosa dell'assicurazione in senso tradizionale: le regole, i limiti e le condizioni di pagamento esatte dipendono dalla politica dell'exchange e dalla natura della perdita.
Nella sicurezza informatica, questo fondo è importante perché può ridurre il panico immediato dopo un attacco e concedere tempo per le attività forensi, la revisione dei wallet e i controlli sui prelievi. Gli aggressori prendono spesso di mira hot wallet, sistemi di amministrazione o flussi di firma; se i fondi vengono sottratti da questi livelli, una riserva di protezione può contribuire a compensare il danno subito dagli utenti mentre gli investigatori tracciano gli asset e verificano l'entità della compromissione. Il fondo è una rete di sicurezza finanziaria, non un controllo tecnico, quindi integra, ma non sostituisce, una solida gestione delle chiavi, il monitoraggio e la risposta agli incidenti.