Una sala d'attesa è un'area di attesa pre-accesso in una chiamata o riunione in cui i partecipanti non possono entrare finché un host non li ammette. Agisce come un checkpoint controllato tra un invito e l'accesso completo alla sessione live.
In ambito di sicurezza informatica, le sale d'attesa aiutano a ridurre gli accessi accidentali, le interruzioni indesiderate e i semplici tentativi di impersonificazione. Gli host possono verificare i nomi, il contesto del dispositivo o i partecipanti attesi prima di ammettere chiunque. Questo è utile contro l'ingegneria sociale, il dirottamento delle riunioni e altre forme di accesso non autorizzato alle comunicazioni in tempo reale. Come difesa, le sale d'attesa funzionano meglio se abbinate a inviti autenticati, chiari indizi sull'identità e controlli di ammissione riservati all'host. Se sfruttate in modo improprio, gli aggressori possono cercare di spingere gli utenti ad ammettere il partecipante sbagliato o a imitare un'identità affidabile per superare il checkpoint.