WCAG è l'acronimo di Web Content Accessibility Guidelines, il principale riferimento internazionale per rendere i contenuti web utilizzabili dalle persone con disabilità. Copre controlli pratici come il contrasto del testo, la navigazione da tastiera, la struttura semantica, i sottotitoli e la compatibilità con gli screen reader e altri strumenti assistivi.
Nella sicurezza informatica, WCAG è importante perché i servizi inaccessibili possono diventare di fatto inutilizzabili anche quando il sito è online. Gli utenti possono non riuscire a completare gli accessi, leggere gli avvisi di sicurezza o verificare documenti ufficiali, il che indebolisce l'integrità del servizio e spinge le persone verso soluzioni improvvisate non sicure o canali di assistenza falsi. I difensori usano WCAG come parte dello sviluppo sicuro e del controllo qualità: testano modelli, moduli, PDF e flussi di lavoro prima del rilascio, non dopo l'arrivo delle segnalazioni. In ambienti reali, la conformità a WCAG aiuta a mantenere i portali pubblici, i sistemi di identità e le comunicazioni sugli incidenti utilizzabili, resilienti e affidabili.