WCAG 2.2, ovvero le Web Content Accessibility Guidelines 2.2, è un insieme di requisiti verificabili per rendere siti web e interfacce digitali più utilizzabili per persone con abilità diverse e con tecnologie assistive. Copre aspetti pratici come l’accesso da tastiera, la visibilità del focus, le dimensioni degli elementi attivabili, la gestione degli errori e una navigazione prevedibile.
Nella sicurezza informatica e nella progettazione di servizi digitali, WCAG 2.2 è importante perché l’accessibilità è spesso tanto un problema di affidabilità quanto di usabilità. Se un sito non può essere utilizzato senza mouse, se gli errori nei moduli non sono chiari o se i contenuti si rompono quando gli utenti ingrandiscono la pagina o usano uno screen reader, gli utenti legittimi vengono bloccati e compaiono soluzioni alternative rischiose. I team usano WCAG 2.2 come parametro concreto per test e validazione, soprattutto in sistemi complessi come portali basati su IA, flussi di prenotazione e cataloghi di servizi, dove una consegna difettosa può nascondere i guasti dietro un’interfaccia rifinita.